Akut tömning

Akut order Eda

Vid akuttömning i Eda - Skicka e-post till Anders på LBC (lägg ej order i BFU) via kundo.

Akut order Arvika

Vid akuttömning i Arvika - Lägg order i BFU - exportera till EDP - planera ut till bil efter dialog med Anders på LBC.

Tömning sluten tank

Lägg en order från flextjänst. Välj typ: Plan tömning slam / eller extra tömning slam.

Planera ut ordern i EDP. 

Skicka e-post till avisering till planerare, informera om att en order ang. akut tömning med ordernummer har planerats.

Föraren klarmarkerat tömningen och rapporterar ev. tillägg i ordern.

Extra tömning

En beställning om extratömning innebär att vi försöker komma till er inom 3 veckor. Vi kan dock inte garantera att tömningen utförs inom en viss tid. Vi kan bara utlova skyndsam hantering vid akuta tömningar. En extra tömning väldig nära en planerad ordinarie tömning innebär att vi kan ställa in den planerade tömningen. Är det t.ex. ett halvår kvar till nästa ordinarie tömningen rekommenderar vi att den blir gjord. Eftersom vi tömmer per geografiskt område, kan vi inte utföra nästa tömning vid samma tid nästa år, som den extra tömningen.

Lägg en order, är nästa ordinarie tömning inom 3 månader kan den makuleras. Om inte rekommenderas kund låta ordinarie tömning ske enligt plan. Ha en dialog med kund.

Lägg en order från flextjänst. Välj typ: extra tömning slam.

Planera ut ordern i EDP. 

Skicka e-post till avisering till planerare, informera om att en order ang. akut tömning med ordernummer har planerats.

Föraren klarmarkerat tömningen och rapporterar ev. tillägg i ordern.

Frågor kring tömning

För frågor kring tömning som vi behöver förarens hjälp med att reda ut. Beskriv ärendet och tilldela Caroline. Hon sköter dialog med förare och återrapporterar.