Kund använder ångerblankett elhandel
Kunden får vid avtalsbekräftelse med denna ångerblankett, med den kan kunden avbryta sitt avtal inom 14 dagar.
Gör en bedömning om kund har missförstått att det rör sig om en ångerblankett eller ett avtal som ska signeras. Om det skulle kunna vara en kund som missförstått, dubbelkolla så fall med kunden.
Gå in på avtalet i BFU och manuellt avbryt avtalet som kunden ångrat.
När avtalet är avbrutet behöver vi skicka en PRODAT Z03C (cancelling) för återtagande av leverantörsbytesanmälan.
Detta skickas efter en Z03, därför behöver rätt rad vara markerad innan skapande av PRODAT:
Välj Z03C under meddelande, sedan OK.