När en faktura lämnas obetalda skickar vi en påminnelse. Detta görs tidigast 10 dagar efter förfallodagen.

Om skulden fortsatt lämnats oreglerad så överlämnas ärendet till inkasso (Visma Amili). Detta sker tidigast 10 dagar efter skickad påminnelse.

Inkassobolaget skickar där efter först ut ett inkassokrav.

Där efter skickas ett meddelande med varning om frånkoppling. Om det är ett elavtal som står på en privatperson så skickas även ett meddelande till socialen.

Gäller skulden inte ett elavtal för privatperson är anläggningen klar att frånkopplas efter 14 dagar.

Gäller skulden elavtal för en privatperson skickas ett delgivningskvitto ut.

Om delgivningskvittot inte kommer i retur skickas en delgivningsman ut.

Om delgivningsman inte lyckas spikas skulden.