Innebär att en kund har sagt upp ett elhandelsavtal och kunden har även ett produktionsavtal.

1. Kontrollera om det är mottagningsplikt eller ej. Det syns på tjänsten.

2. Om mottagningsplikt ej råder kontrollera om elhandlare sökt leveransen med en Z03L, d.v.s. ifall en Z05L inkommit. Det syns på elhandelsavtalet (produktion).

3. Om inte behöver mottagningsplikten aktiveras, annars kommer produktionsavtalet vara kvar hos oss. Detta görs genom att skicka ett Z09D.

4. Om mottagningsplikt råder kommer nya elhandlaren automatiskt får elhandeln på produktionstjänsten genom en Z04D