Hur vi hanterar felanmälan för gator och vägar:

Kund ringer in ang. snörökning /halkbekämpning /sandning i tätort (Arvika, Charlottenberg, Edane, Åmotsfors etc.).

Koppla till dagjour eller skicka e-post till Jerry eller koppla till Jerry eller lägg ärende på https://online.infracontrol.com/Public/IssueForm/136/Default? Eller inget?

Kund ringer in ang. snörökning /halkbekämpning /sandning på enskild väg /samfällighet.

Koppla till dagjour eller skicka till e-post Rolf eller koppla till Rolf?

Kund ringer in om snöhög som skymmer sikt 

Oplogat så kund inte kommer fram till sin fastighet

Kund ringer in ang. sandupptagning när den ska ske.

Vi utför upptagning enligt priolista och vi kan tyvärr inte svara på när det kommer att ske.

Dåligt väglag större vägar

Skötsel och drift av större vägar sköts av Trafikverket. Hänvisa dit.

Akuta ärenden

Akuta ärenden för gata till 0570-822 33. Gäller ärenden så som: Hinder på väg, nedfallna träd etc.

Gator och Vägar

Akuta ärenden ska till 112. T.ex. trafikolycka eller annan situation som kan vara av akut fara för liv och hälsa.

Bråndskande ärenden kopplas till dagjouren på 0570-822 33. T.ex. större hinder på väg.

Vanlig felanmälan som inkommer per e-post eller telefon lägger vi in på https://online.infracontrol.com/Public/IssueForm/136/Default. D.v.s. Arvika kommuns ordinarie felanmälan. Fördelen med denna är att felanmälningar markeras på en karta och dubbletter kan där med undvikas. Vi svarar kunden och tackar för felanmälan.

Gatubelysning

Bråndskande ärenden kopplas till dagjouren på 0570-822 39. T.ex. hel belysningsslinga ur funktion.

Vanlig felanmälan som inkommer per e-post eller telefon lägger vi in på https://online.infracontrol.com/Public/IssueForm/136/Default. D.v.s. Arvika kommuns ordinarie felanmälan. Fördelen med denna är att felanmälningar markeras på en karta och dubbletter kan där med undvikas. Vi svarar kunden och tackar för felanmälan.

Hur vi hanterar felanmälan för gata-/vägbelysning:

Lägg ett ärende med beskrivning på: https://online.infracontrol.com/Public/IssueForm/136/Default

Akut eller större fel till Dagjour Gatubelysning / 0570-822 39