Nedan följer en guide kring lättare felsökning i BBE 

Efter vi sökt upp kunden så trycker vi på skiftnyckeln

Varje kund är kopplad till en switch samt en port i switchen. Nedan följer info hela vägen från switch fram till kund

1. Info från switchen med bland annat vilken modell det är, hur länge switchen varit uppe etc. Vi ser även att den är grön och uppe
2. Här finns mer detaljerad information kring den specifika porten som kund sitter på, i detta exemplet är det port 21. Vi ser också bland annat ljusförhållandena mellan porten i switchen och kundens mediabox. Den talar även om vilken hastighet kunden har på sin länk. I detta fall så är det 1Gbps. Vi ser också att porten är grön, dvs uppe och har kontakt med kundens mediabox.
3. Här ser vi historisk information på kundens port, när den gått ner och upp.
4. Här presenteras ip-information från kundens mediabox. Dvs vilken enhet som är inkopplad, vilken mac-adress den har samt vilken ip-adress den har tilldelats.